松下家电全国统一客户服务热线号码2022已更新（今日/更新）
松下家电售后服务电话：400-993-9015
松下家电24小时客服热线：400-9939-015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用燃气灶配件均为原厂直供，
（在松下家电“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分家电修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分家电修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买松下家电家电洗衣机后按照如下规定享受三包服务服务。
非松下家电的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
松下家电售后服务承诺
??“舒心”服务承诺，一切为了顾客舒心，一切为了顾客的合法权益着想。
??本着“舒心”服务的理念，商向顾客作出以下服务承诺：
?1、?免费策划家电方案
??顾客在购买产品前，可以向当地营销服务中心申请去现场勘察安装场地，策划家电方案及安装设计；
?2、?免费送货及安装
??顾客在授权售点购买家电产品后，当地营销服务中心会按照预约的时间免费送货上门，并免费进行安装调试；
?3、?加长型免费保修
??整机保修1年，增加相应的费用可以延长1-2年的免费保修期，保修期不收取任何上门服务费用及配件费用；
?4、?产品终生维护
??当超出保修范围时，为免除您的后顾之忧，当地营销服务中心提供产品终生上门维护服务（包括更换超滤膜滤芯，更换耗材等），届时如有配件或耗材更换，我们将收取适当的配件或耗材费用和服务费用（费用以盖章清单为准）。
?5、?服务电话回访：
??在家电安装后两个月内，当地家电店营销服务中心和总公司会及时跟进回访，以了解您使用家电的实际情况。
?6、?24小时积极响应：
松下秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、松下服务承诺
1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的问题都能在快速赶到现场，进行维修和更换。
2．售后服务中心去现场勘察安装场地，策划家电方案及安装设计；产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，将在24小时内提供售后服务，迟不超过48小时,并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．我公司承诺所有维修人员更好的为客户排忧解难，按照预约的时间送货上门，并进行安装调试；
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
8.并在您使用的前三个月，会根据当地水质情况，短信提醒您冲洗，让你养成维护产品的习惯；在需要更换滤芯的时候，也会短信提醒；
二、松下家电运输方式
1．所有家电运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2．所有家电安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换家电承诺
1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a．产品曾被非正常使用。
b．非正常情况下存储、潮湿。
c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d．产品的正常的磨损。
e．超出保质期。
为维护本市家用电器维修服务（以下简称“家电维修”）领域市场价格秩序，规范有关经营者的价格行为，现提醒告诫如下：
一、坚持依法合规诚信经营
严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，依法合规经营、诚信经营、公平竞争，加强价格自律，切实履行社会责任，家电和完善内部价格管理制度和纠错机制，及时妥善处理价格纠纷。
二、严格落实明码标价规定
家电维修经营者提供服务过程中，应当标示服务项目(包括检查、修理、上门服务等)、服务内容和价格或者计价方法。涉及修理辅料、零配件的，应当标示品名、价格和计价单位。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。家电维修经营者通过制冷等方式提供服务的，应当通过制冷页面，以文字、图像等方式进行明码标价。提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示价目表或价格手册等，明码标价，
以便于用户选择、查询。
三、及时出具结算清单
实行先消费后结算的，除按照相关规定进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。结算清单上应当如实填写所维修项目的检查费、修理费和辅料费，以及维修所调换的零配件名称、数量、价格；提供上门服务的应标明上门服务费等。
四、主动防止价格欺诈行为
家电维修经营者不得实施下列价格欺诈行为：谎称服务价格为公司定价或者公司指导价；以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；通过虚假折价、减价或者价格比较等方式提供服务；提供服务时使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款等。